Calon pelanggan IndoLayer.com wajib membaca & memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis IndoLayer.com. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.
Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan servis IndoLayer.com.

Pihak penyewa (selanjutnya disebut "pelanggan") DILARANG untuk:

1. Menggunakan server IndoLayer.com untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan. IndoLayer.com tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggungjawab Pelanggan sendiri).

2. Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
* Mp3 Files atau sejenis.
* Pirated software.
* Plagiat Software/Website
* Program Hackers & Phreaking atau archives.
* Warez Sites.
* IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll.
* Isi situs melanggar copyright/hak patent.
* Menggunakan server IndoLayer.com untuk situs dewasa/porno.

3. Menggunakan server IndoLayer.com untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server & lainnya.

4. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server IndoLayer.com yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik IndoLayer.com.

5. Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server IndoLayer.com.

6. Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak IndoLayer.com) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server IndoLayer.com maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di IndoLayer.com.

7. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari IndoLayer.com.

8. Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.

9. Dilarang menggunakan isi dari website IndoLayer.com tanpa seizin IndoLayer.com. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.

10. Apabila pelanggan melakukan semua pelanggaran di atas. maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP pelanggan dan dikirimkan via pos ke alamat IndoLayer.com bahwa pelanggan tidak akan mengulangi pelanggaran tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan IndoLayer.com tidak diresponse dalam waktu 2 minggu maka account Pelanggan akan kami tutup.

Kewajiban Konsumen

Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai pelanggan kami.

1. Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia "mentaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke IndoLayer.com.

2. Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.

3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan IndoLayer.com, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan IndoLayer.com.

4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari IndoLayer.com (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan IndoLayer.com misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. IndoLayer.com tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui telepon, fax, SMS atau surat pos.

5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh IndoLayer.com setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.

6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.

7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh IndoLayer.com.

8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.

9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.

10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.

11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di IndoLayer.com. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

Ketentuan Khusus

SISTEM KEANGGOTAAN & PEMBAYARAN:

1. Pihak IndoLayer.com berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak IndoLayer.com.

2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak IndoLayer.com, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan IndoLayer.com harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.

3. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri/pindah hosting dari IndoLayer.com, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan (diwajibkan melalui E-Mail) ke Billing Department IndoLayer.com sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan dan bila ternyata ada masalah Administrasi yang perlu diselesaikan, maka pelanggan diharuskan menyelesaikannya terlebih dahulu.

4. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan dan jika di kemudian hari pelanggan ingin mengaktifkan hosting atau memperpanjang domain, maka pelanggan dikenakan Denda sebesar biaya setup paket hosting bersangkutan (jika ada) dan diwajibkan membayar tunggakan biaya masa Aktif Hosting yang tertunggak dan biaya bulanan Hosting pada bulan ketika Anda memohon mengaktifkan account Hosting tsb kembali.

5. Kami memberi tenggang waktu 1 bulan pada pelanggan untuk membayar tagihan hosting dan kondisi website pelanggan masih kami aktifkan. Jika pelanggan tetap belum/tidak membayar tagihan tsb, setelah itu kami akan menonaktifkan account dan pada bulan depannya kami akan menghapus account pelanggan dari Server. Tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.

6. IndoLayer.com berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan. Domain bersangkutan tidak dapat direnew/diperpanjang sebelum pelanggan melunasi tunggakan web hosting.

7. Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.

8. Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengirimkan email ke dan kami akan memberikan instruksi selanjutnya.

9. Pelanggan tidak bisa diwakili pihak lain tanpa surat kuasa dari pelanggan pertama dan IndoLayer.com berhak menahan untuk tidak mengalihkan Account Hosting dan Domain pada Pihak Pemohon sebelum Pihak Pertama selaku orang yang melakukan pendaftaran Hosting atau Domain memberi persetujuan mengenai pengalihan Account pada Pihak kedua dan IndoLayer.com.

10. Account yang didaftarkan "atas nama pribadi" (pihak pertama) tidak dapat dialihkan menjadi milik perusahaan/badan hukum apapun (misalnya PT, CV, dsbnya) tanpa seijin dari pihak pertama.

11. Khusus untuk account yang didaftarkan atas nama perusahaan (perusahaan berbadan hukum misalnya: PT, CV, dsbnya):
Apabila perusahaan yang bersangkutan membuat permohonan untuk mengalihkan account dari "pihak pertama" (pelanggan yang melakukan pendaftaran ke IndoLayer.com) ke "perusahaan bersangkutan" (pemohon), maka:
* IndoLayer.com akan meminta persetujuan terlebih dahulu dari "pihak pertama", dengan mencoba menghubungi pihak pertama selama 30 hari melalui alamat e-mail dan nomor telepon (Sesuai dengan alamat e-mail dan nomor telepon yang tercantum di database customer IndoLayer.com)
* Apabila dalam 30 hari pihak pertama tidak dapat dihubungi (e-mail kami tidak dibalas dan telepon dari kami tidak diangkat), maka account pihak pertama akan diblokir selama 15 hari (sebagai peringatan agar pihak pertama menghubungi IndoLayer.com).
* Jika setelah 45 hari IndoLayer.com tetap tidak dapat menghubungi pihak pertama, maka account pihak pertama akan dialihkan ke perusahaan yang bersangkutan (pemohon). Dengan ketentuan perusahaan yang bersangkutan dapat mengikuti prosedur pengalihan yang telah ditentukan IndoLayer.com.
Oleh karena itu jika account pelanggan ternyata tidak ada hubungannya dengan perusahaan manapun, maka kami sarankan agar pelanggan cukup mengisi "nama pelanggan sendiri" di form "Nama Perusahaan" pada Order Form kami atau pada Customer Database IndoLayer.com.

12. IndoLayer.com tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. IndoLayer.com tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.

13. IndoLayer.com tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di IndoLayer.com dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di IndoLayer.com apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.

14. IndoLayer.com berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.

15. IndoLayer.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik IndoLayer.com di media massa, mailing list, atau sejenis.

16. IndoLayer.com berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan IndoLayer.com dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.

17. IndoLayer.com berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.

18. IndoLayer.com berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.

19. IndoLayer.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.

PENDAFTARAN NAMA DOMAIN:

1. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb.

2. Pelanggan tidak akan menyalahkan IndoLayer.com apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).

3. Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. IndoLayer.com hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Pihak Lain atau Domain Registrar tersebut berada di luar tanggungjawab IndoLayer.com.

4. Nama domain sepenuhnya adalah milik pelanggan dan dikontrol oleh pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dapat dilengkapi dan diubah oleh pelanggan sendiri, karena sebelumnya Pihak IndoLayer.com telah memberikan Password untuk me-manage domain pada email konfirmasi pendaftaran domain. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.

5. Khusus untuk pelanggan yang menggunakan domain berakhiran .ID, diwajibkan agar menggunakan alamat email IndoLayer.com sebagai kontak Administratif dan Teknikal. Hal ini untuk mempermudah perubahan alamat DNS pelanggan kami jika terjadi pemindahan server yang harus dilakukan secara mendadak, sehingga downtime website pelanggan tersebut dapat diminimalkan.

6. Status Domain Registrar-Lock. Ini adalah salah satu bentuk pengamanan domain dari tindakan pihak lain yang mencoba men-transfer/memindahkan Registrar Domain ke Registrar lain secara illegal. Jika domain dalam status Registrar-Lock, maka usaha pihak lain untuk men-Transfer Registrar Domain secara otomatis akan gagal, karena domain memang telah di-Locked/kunci oleh Registrar ybs.
Bila Anda memohon pada IndoLayer.com untuk melakukan Proses Un-Lock domain, kami akan melakukannya untuk Anda. Setelah Proses Un-Lock domain dilakukan, IndoLayer.com tidak bertanggungjawab atas resiko yang terjadi terhadap domain Anda. Permohonan proses Un-Lock domain harus melalui email pada Team Domreg IndoLayer.com dan Anda harus mengirimkan permohonan tsb dengan menggunakan email yang sesuai dengan data yang tertera pada Database IndoLayer.com atau data pada Whois Domain.

7. IndoLayer.com memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi IndoLayer.com tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan IndoLayer.com yang lain.

8. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban IndoLayer.com. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

PERPANJANGAN NAMA DOMAIN:

1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. IndoLayer.com tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung IndoLayer.com hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.

2. Setiap perpanjangan nama domain akan dikenakan biaya Administrasi sebesar Rp.10.000/domain. Biaya Administrasi tersebut dikenakan oleh perusahaan (bank) kartu kredit yang digunakan pihak IndoLayer.com untuk melakukan pembayaran ke Domain Registrar bersangkutan.

3. Pelanggan dilarang untuk menggantikan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact" dengan nama dan alamat email IndoLayer.com, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim secara Otomatis oleh pihak Registrar Domain ke alamat tersebut (kepada pelanggan) dan IndoLayer.com tidak memberitahukan informasi Renewal Domain secara Khusus. Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email IndoLayer.com pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak IndoLayer.com.

4. Sesuai dengan peraturan Registry Domain (ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak IndoLayer.com tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya dengan prosedur biasa/normal. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab IndoLayer.com.
Dalam masa "REDEMPTIONPERIOD", Anda masih bisa mendapatkan domainnya kembali tetapi Anda dikenakan Biaya Penebusan Domain oleh pihak Registrar (Bukan IndoLayer.com). Biaya dan proses Restore domain sesuai dengan ketentuan pada masing-masing Registrar ybs. Keberhasilan untuk me-restore nama domain tersebut tetap bergantung kepada pihak Registrar dan IndoLayer.com tidak dapat menjamin kerberhasilan proses restore domain tsb. IndoLayer.com sama sekali tidak merekomendasikan customernya untuk memperpanjang domain pada masa REDEMPTIONPERIOD, customer wajib memperpanjang nama domainnya sebelum masa expirenya.

Pelanggaran thd peraturan & ketentuan di atas, IndoLayer.com dapat

1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-

2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, IndoLayer.com akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

Dokumen ini memiliki waktu tenggang selama 1 minggu. Bila dalam waktu selambat-lambatnya 1 (satu) minggu sejak tanggal pendaftaran pelanggan dan IndoLayer.com tidak menerima keluhan apapun dari pelanggan mengenai TOSAUP ini, maka pelanggan dianggap telah MENERIMA serta MENYETUJUI Term Of Service & Acceptable Uses Policy ini.